Foire aux Questions

Plusieurs options s'offrent à vous : demandez un devis en ligne immédiat sur notre site, contactez-nous par WhatsApp ou appelez-nous au 06 98 64 39 76. Pour le nettoyage textile (canapé, matelas, tapis), vous pouvez réserver directement en ligne. Pour les autres prestations, donnez-nous vos disponibilités et nous vous recontactons sous 24h.

Nous utilisons exclusivement des produits écologiques certifiés Ecolabel, respectueux de votre santé, de vos enfants, de vos animaux de compagnie et de l'environnement. Aucun produit chimique agressif n'est utilisé lors de nos interventions.

Nous intervenons à Toulouse et dans toute l'agglomération : Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Balma, L'Union, Ramonville, Castelginest, Villemur-sur-Tarn, Saint-Sulpice-la-Pointe, Rabastens, Montastruc-la-Conseillère, Saint-Jory, Drémil-Lafage, Quint-Fonsegrives. Les frais de déplacement sont inclus dans nos tarifs.

Nous intervenons du lundi au samedi, de 8h à 19h. Vous pouvez nous contacter en dehors de ces horaires par WhatsApp ou via le formulaire de devis en ligne, nous vous répondrons dès que possible.

Oui, il est préférable qu'un adulte soit présent au moins au début et à la fin de l'intervention, notamment pour nous indiquer les zones à traiter et pour constater le résultat. Mais si vous avez un empêchement, on peut s'arranger — n'hésitez pas à nous en parler.

Non. Les frais de déplacement sont inclus dans nos tarifs pour Toulouse et toute l'agglomération. Le prix affiché est le prix final, sans mauvaise surprise.

Nous sommes notés 4.9/5 sur Google. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes fiers de ces retours. Vous pouvez consulter les avis de nos clients directement sur Google.

Nous utilisons la méthode injection-extraction : un produit écologique est injecté en profondeur dans le tissu, puis aspiré avec toutes les saletés. C'est la méthode la plus efficace pour un nettoyage en profondeur sans abîmer votre canapé.

Nous nettoyons tous types de tissus : microfibre, velours, coton, lin, polyester, tissu synthétique. Attention : le nettoyage par injection-extraction n'est pas adapté au cuir ni au simili-cuir. En cas de doute, contactez-nous avec une photo et on vous dira tout de suite.

Nos tarifs avant crédit d'impôt 50% : fauteuil 60€, canapé 2/3 places 80€, canapé 4 places 90€, canapé en U ou en L 100€, chaise 20€ (minimum 2 chaises sauf en complément d'une autre prestation). Après crédit d'impôt, vous ne payez que la moitié ! Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Comptez environ 30 minutes à 1 heure selon la taille du canapé et le degré de salissure. Le temps de séchage est de 2 à 6 heures selon le tissu et la ventilation.

La grande majorité des taches sont éliminées grâce à l'injection-extraction : taches alimentaires, boissons, urine, transpiration, taches quotidiennes. Certaines taches très anciennes ou de nature chimique (teinture, peinture sèche) peuvent être atténuées mais pas toujours supprimées à 100%. Consultez nos photos avant/après pour voir les résultats.

Nos tarifs avant crédit d'impôt 50% : 90cm (1 place) = 70€, 140cm = 90€, 160cm = 100€, 180cm = 110€. Options : traitement anti-odeur +10€, désinfection vapeur sèche 180° +20€. Après crédit d'impôt, c'est moitié prix !

Le nettoyage d'un matelas dure environ 30 à 45 minutes selon la taille et le niveau de salissure. Le temps de séchage est de 2 à 4 heures. Idéalement, prévoyez l'intervention le matin pour pouvoir dormir dessus le soir.

Le traitement anti-odeur (+10€) est un procédé complémentaire qui neutralise les odeurs persistantes (transpiration, urine, humidité) en profondeur. Particulièrement recommandé pour les matelas de chambre d'enfant ou en cas de présence d'animaux.

La désinfection vapeur sèche à 180° (+20€) élimine acariens, bactéries et allergènes en profondeur grâce à la haute température. C'est un traitement hygiénique complet, idéal pour les personnes souffrant d'allergies ou d'asthme.

L'injection-extraction retire la majorité de l'eau. Le matelas reste légèrement humide pendant 2 à 4 heures. On vous recommande d'aérer la pièce ou de mettre un ventilateur pour accélérer le séchage. Il sera prêt pour le soir.

Oui, nous nettoyons aussi bien les tapis (d'Orient, shaggy, synthétiques, en laine, etc.) que les moquettes. La méthode injection-extraction permet de désincruster les fibres en profondeur sans les abîmer.

Le tarif dépend de la surface du tapis. Envoyez-nous les dimensions ou une photo via WhatsApp et on vous fait un devis immédiat. Les tarifs sont également éligibles au crédit d'impôt 50%.

Si possible, dégagez les petits meubles légers avant notre arrivée. Pour les meubles lourds, pas de souci, nous nous adaptons et nettoyons autour. N'hésitez pas à nous prévenir pour qu'on s'organise.

Nous nettoyons vos vitres, baies vitrées, portes-fenêtres et velux avec des produits écologiques et du matériel professionnel. Le nettoyage comprend les vitres intérieures et extérieures (accessibles), ainsi que les encadrements et rebords.

Le prix dépend du nombre et de la taille de vos vitres. Le plus simple : remplissez notre formulaire devis vitres en précisant le nombre de fenêtres et leur taille, ou envoyez-nous des photos par WhatsApp. Nous vous répondons sous 24h.

Nous intervenons sur les vitres accessibles en toute sécurité (rez-de-chaussée, étages avec accès). Pour les situations spécifiques (velux, grandes baies), contactez-nous pour qu'on évalue la faisabilité.

Après des travaux (rénovation, construction, aménagement), nous assurons un nettoyage complet : dépoussiérage de toutes les surfaces, nettoyage des sols, des vitres, des sanitaires, retrait des résidus de chantier (plâtre, ciment, peinture), et remise en état des lieux pour les rendre immédiatement habitables.

Le tarif dépend de la surface et de l'état des lieux après travaux. Nous pouvons réaliser un devis sur place gratuit pour évaluer précisément le travail à faire. Envoyez-nous des photos par WhatsApp pour une première estimation.

Oui, nous travaillons aussi bien avec les particuliers qu'avec les professionnels (promoteurs, artisans, syndics, agences immobilières). N'hésitez pas à nous contacter pour un partenariat régulier. Note : le crédit d'impôt 50% s'applique uniquement pour les prestations au domicile d'un particulier.

Oui, lorsque le nettoyage de fin de chantier est réalisé au domicile d'un particulier (résidence principale ou secondaire), il est éligible au crédit d'impôt de 50%. Consultez notre page crédit d'impôt pour tous les détails.

Le nettoyage global comprend le ménage complet de votre logement : sols, sanitaires (salle de bain, WC), cuisine, vitres, dépoussiérage, et tout ce qui est nécessaire pour un intérieur impeccable. Idéal pour un ménage de fond, un état des lieux, ou un grand nettoyage de saison.

Nous proposons principalement des interventions ponctuelles (grand ménage, ménage de fond). Pour un entretien régulier, contactez-nous pour en discuter et voir comment on peut s'adapter à vos besoins.

Absolument. Le nettoyage avant état des lieux de sortie est l'une de nos spécialités. Un logement propre vous permet de récupérer votre caution sans problème. Nous pouvons intervenir rapidement, même en urgence.

Oui ! En tant qu'entreprise déclarée de services à la personne, nos prestations de nettoyage à domicile sont éligibles au crédit d'impôt de 50% (article 199 sexdecies du CGI). Vous payez le tarif affiché et récupérez la moitié via votre déclaration d'impôts. Pour tout comprendre, consultez notre page dédiée au crédit d'impôt.

C'est simple en 3 étapes : 1) Vous payez normalement votre prestation. 2) Nous vous fournissons une attestation fiscale annuelle. 3) Vous reportez le montant dans votre déclaration d'impôts et l'État vous rembourse 50%. Même si vous n'êtes pas imposable, vous recevez un chèque du Trésor Public.

Le plafond est de 12 000€ de dépenses par an (soit 6 000€ de crédit d'impôt maximum). Ce plafond est majoré de 1 500€ par enfant à charge ou membre du foyer de plus de 65 ans. Largement suffisant pour toutes vos prestations de nettoyage !

Nous acceptons le paiement par virement bancaire, carte bancaire, chèque et espèces. Le paiement s'effectue après la prestation, une fois que vous êtes satisfait du résultat. Une facture détaillée vous est systématiquement remise.

Oui, une facture détaillée est systématiquement fournie après chaque intervention. En fin d'année, nous vous envoyons aussi l'attestation fiscale nécessaire pour bénéficier du crédit d'impôt 50%.